一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業(yè)文化；外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內容如下：
一、強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額。
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，并且有認證機構的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了的功效。
二、獲得了國際貿易綠卡——“通行證”，消除了國際貿易壁壘
質量管理體系認證證書
質量管理體系認證證書
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在“世界貿易組織”內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國“入世”以后，失去了區(qū)分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。
三、節(jié)省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為方申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對方進行審核，這樣，不管是對方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認證之后，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支。
四、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質管理，可以穩(wěn)定地提高產品品質，使企業(yè)在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。
五、有利于國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。
六、強化企業(yè)內部管理，穩(wěn)定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業(yè)形象。

發(fā)展原因
統(tǒng)計質量管理向全面質量管理過渡的原因主要有三個方面：
，它是生產和科學技術發(fā)展的產物。20世紀50年代以來，隨著社會生產力的迅速發(fā)展，科學技術日新月異，工業(yè)生產技術手段越來越現代化，工業(yè)產品更新?lián)Q代日益頻繁，出現了許多大型產品和復雜的系統(tǒng)工程，如美國曼哈頓計劃研制的原子彈(早在40年代就已開始)，海軍研制的“北極星導彈潛艇”，火箭發(fā)射，人造衛(wèi)星，以至阿波羅宇宙飛船等。對這些大型產品和系統(tǒng)工程的質量要求大大提高了，特別對安全性、可靠性提出的要求是的。安全性、可靠性奉產品質量概念中占有越來越重要的地位。如，宇航工業(yè)產品的可靠性和完善率要求達到99,9999%，即這項極為復雜的系統(tǒng)工程在100萬次動作中，只允許有一次失靈。它們所用的電子元件、器件、機械零件等，持續(xù)安全運轉工作時間要在1億小時以至10億小時。以“阿波羅”飛船和“水星五號”運載火箭為例，它共有零件560萬個，它們的完善率假如只在99.9%，則飛行中就將有5600個機件要發(fā)生故障，后果不堪設想。又如美國某項航天工程，僅僅由于高頻電壓測量不準，一連發(fā)射四次都沒有成功。對于產品質量如此高標準、的要求，單純依靠統(tǒng)計質量控制顯然已越來越不適應，無法滿足要求。因為，即使制造過程的質量控制得再好，每道工序都符合工藝要求，而試驗研究、產品設計、試制鑒定、準備過程、輔助過程、使用過程等方面工作不納人質量管理軌道，不很好銜接配合、協(xié)調無序，則仍然無法確保產品質量，也不能有效地降低質量成本，提高產品在市場上的競爭力。這就從客觀上提出了向全面質量管理發(fā)展的新的要求。而電子計算機這個管理現代化工具的出現及其在管理中的廣泛應用，又為綜合系統(tǒng)地研究質量管理提供了有效的物質技術基礎，進一步促進了它的實現。
第二，隨著資本主義固有矛盾的加深與發(fā)展，隨著工人文化知識和技術水平的提高，以及工會運動的興起等等，為了緩和日益尖銳的矛盾，資本家對工人的態(tài)度和管理辦法也有新的變化，資產管理理論又有了新的發(fā)展，在管理科學中引進了行為科學的概念和理論，進入了“現代管理”階段?！艾F代管理”的主要特點就是為了實現更巧妙的剝削，要管好人，更加注意人的因素和發(fā)揮人的作用。認為過去的“科學管理”理論是把人作為機器的一個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，把工人只看成一個有意識的器官，如同機器附件一樣，放在某個位置上來研究管理，忽視了人的主觀能動作用。現在則要把人作為一個立的能動者在生產中發(fā)揮作用，要求從人的行為的本質中激發(fā)出動力，從人的本性出發(fā)來研究如何調動人的積極性。而人是受心理因素、生理因素、社會環(huán)境等方面影響的，因而從社會學、心理學的角度研究社會環(huán)境、人的相互關系以及個人利益對提高工效和產品質量的影響，盡量采取能夠調動人的積極性的管理辦法。在這個理論基礎上，提出了形形色色的所謂“工業(yè)民主”、“參與管理”、“刺激規(guī)劃”、“共伺決策”、“目標管理”等新辦法。這種管理理論的發(fā)展對企業(yè)各方面管理工作都帶來了重大影響，在質量管理中相應出現了組織工人“自我控制”的無缺陷運動，質量管理小組活動，質量提案制度，“自主管理活動”的質量管理運動等等，使質量管理從過去限于技術、檢驗等少數人的管理逐步走向多數人參加的管理活動。
第三，在資本主義市場激烈競爭下，廣大消費者為了保護自己的利益，買到質量可靠、物美的產品，抵制資本家不負責任的廣告戰(zhàn)和推銷的滑頭貨，成立了各種消費者組織，出現了“保護消費者利益”的運動，迫使制定法律，制止企業(yè)生產和銷售質量低劣、影響安全、危害健康等劣等品，要企業(yè)對提供的產品質量承擔法律責任和經濟責任。制造者提供的產品不僅要求性能符合質量標準規(guī)定，而且要在產品售后的正常使用期限中，使用效果良好，可靠、安全、經濟，不出質量問題。這就是在質量管理中提出了質量和質量責任的問題，要求制造廠建立貫穿全過程的質量體系，把質量管理工作轉到質量的目標上來。

管理原則
原則1： 以顧客為關注焦點
原則2： 領導作用
原則3： 全員積極參與
原則4： 過程方法
原則5： 改進
原則6： 循證決策
原則7：關系管理

主要內容
審核與評審的主要內容一般包括：
（1）規(guī)定的質量方針和質量目標是否可行；
（2）體系文件是否覆蓋了所有主要質量活動，各文件之間的接口是否清楚；
（3）組織結構能否滿足質量體系運行的需要，各部門、各崗位的質量職責是否明確；
（4）質量體系要素的選擇是否合理；
（5）規(guī)定的質量記錄是否能起到見證作用
（6）所有職工是否養(yǎng)成了按體系文件操作或工作的習慣，執(zhí)行情況如何。

質量體系文件編制完成后，質量體系將進入試運行階段。其目的，是通過試運行，考驗質量體系文件的有效性和協(xié)調性，并對暴露出的問題，采取改進措施和糾正措施，以達到進一步完善質量體系文件的目的。在質量體系試運行過程中，要抓好以下工作：
1．有針對性地宣貫質量體系文件。使全體職工認識到新建立或完善的質量體系是對過去質量體系的變革，是為了向國際標準接軌，要適應這種變革就認真學習、貫徹質量體系文件。
2．實踐是檢驗真理的標準。體系文件通過試運行必然會出現一些問題，全體職工立將從實踐中出現的問題和改進意見如實反映給有關部門，以便采取糾正措施。
3．將體系試運行中暴露出的問題，如體系設計不周、項目不全等進行協(xié)調、改進。
4．加強信息管理，不僅是體系試運行本身的需要，也是試運行成功的關鍵。所有與質量活動有關的人員都應按體系文件要求，做好質量信息的收集、分析、傳遞、反饋、處理和歸檔等工作。

調整結構配備資源
因為在一個組織中除質量管理外，還有其他各種管理。組織機構設置由于歷史沿革多數并不是按質量形成客觀規(guī)律來設置相應的職能部門的，所以在完成落實質量體系要素并展開成對應的質量活動以后，將活動中相應的工作職責和權限分配到各職能部門。一方面是客觀展開的質量活動，一方面是人為的現有的職能部門，兩者之間的關系處理，一般地講，一個質量職能部門可以負責或參與多個質量活動，但不要讓一項質量活動由多個職能部門來負責。目前我國企業(yè)現有職能部門對質量管理活動所承擔的職責、所起的作用普遍不夠理想總的來說應該加強。在活動展開的過程中，涉及相應的硬件、軟件和人員配備，根據需要應進行適當的調配和充實。