xx年已過，回顧整個(gè)一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一直嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)知識(shí)，提高技能，完善服務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真工作，日益豐富的經(jīng)驗(yàn)，越來越自信地為客戶提供滿意的服務(wù)，銀行對(duì)柜員的年終總結(jié)。在 xBank這個(gè)大家庭里一年多的時(shí)間里，我逐漸從幼稚走向成熟。如今，我對(duì)自己這一年的工作，概括如下：

隨著企業(yè)成長，視窗業(yè)務(wù)升級(jí)換代，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升速度，每月接近每月業(yè)務(wù)量，每日業(yè)務(wù)量接近 xx筆，每日業(yè)務(wù)量接近。這樣，我就被迫不斷地提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里訂定的各種規(guī)章制度操作流程來解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且連續(xù)幾個(gè)月沒有過失。

當(dāng)撰寫年終總結(jié)時(shí)，要著重整理您一年來工作中出現(xiàn)的問題，解決方法，以及工作表現(xiàn)。好結(jié)合具體的資料加以證實(shí)。寫給你的主管領(lǐng)導(dǎo)，點(diǎn)，可以集中整理今后工作目標(biāo)和具體實(shí)施方案。

然后，是下一年的工作計(jì)劃，梳理匯報(bào)完今年的工作情況，簡單整理下一年的工作計(jì)劃（列出關(guān)鍵事項(xiàng)）。要清楚工作核心，量化核心任務(wù)，好用數(shù)值來體現(xiàn)你的計(jì)劃。
設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)及節(jié)奏，羅列出計(jì)劃的季度，設(shè)置突發(fā)情況解決方案，計(jì)劃趕上不是變化是常事，如何避免，如何預(yù)測重大事項(xiàng)等?？偨Y(jié)上述工作報(bào)告，寫下今年工作中自身的不足，以及明年的改進(jìn)計(jì)劃。
總結(jié)一般分為：單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合總結(jié)、專題總結(jié)等。不同類型的總結(jié)可以從性質(zhì)、時(shí)間和形式的角度進(jìn)行劃分，主要包括綜合總結(jié)和專題總結(jié)。綜合總結(jié)又稱綜合總結(jié)，是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的綜合回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
開篇前還是老規(guī)矩，給大家再講一遍年末總結(jié)的要點(diǎn)。一般而言，年終總結(jié)包括以下幾個(gè)部分：年度工作總結(jié)：
一年來大部分工作的概要。你們要寫的是關(guān)鍵性的工作，而不是很詳細(xì)。別以為這是工作帳號(hào)，沒人愿意聽這種東西！

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